配送ポリシー

Bali-Balianでは、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、以下のとおり配送について定めています。

配送対象地域

現在、商品の配送は日本国内のみ承っております。

海外への配送については、今後対応する場合があります。

日本国内への送料は、全品無料です。

商品ページに表示された販売価格以外に、通常の配送料をご負担いただくことはありません。

ご注文および決済確認後、通常1〜14営業日程度を目安にお届けいたします。

在庫のある商品については、可能な限り速やかに発送いたします。

一方、一部の商品については、国内在庫がない場合でもご注文を承っております。

在庫切れの場合は、インドネシア・バリ島からの商品入荷後に発送するため、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。

以下のような事情により、お届け予定が変更または遅延する場合があります。

大幅な遅延が見込まれる場合は、必要に応じてお客様へご連絡いたします。

ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号等を正確にご入力ください。

ご注文確定後に配送先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

発送手続き完了後は、配送先を変更できない場合があります。

商品の発送手続きが完了した後、登録されたメールアドレス宛に発送に関するお知らせをお送りします。

追跡番号が発行される配送方法の場合は、追跡情報をあわせてご案内する場合があります。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、原則として商品が揃ってからまとめて発送いたします。

ただし、在庫状況その他の事情により、商品を分けて発送する場合があります。

分割発送となった場合でも、当ストアの判断による追加の配送料をお客様へ請求することはありません。

配送会社の保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合や、住所不明等により商品が当ストアへ返送された場合は、状況を確認のうえ対応いたします。

再配送をご希望の場合は、事前に当ストアまでお問い合わせください。

発送のお知らせから相当期間が経過しても商品が届かない場合は、配送状況を確認いたしますので、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お届けした商品に破損、不良または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

詳しい条件については「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

定期購入商品は、各商品に設定された購入周期に基づき発送いたします。

次回のお届けを変更したい場合は、次回決済日の前日までに、お客様アカウント内の「定期購入の管理」より、スキップ、一時停止、再開または解約のお手続きを行ってください。

定期購入商品についても送料は無料です。

配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

Bali-Balian
運営会社：合同会社furikake
メール：support@balibalian.com
電話番号：06-7777-6714