プライバシーポリシー

合同会社furikake（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「Bali-Balian」（以下「本ストア」といいます。）において取得するお客様その他の利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1．取得する情報

当社は、本ストアの運営にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

氏名
郵便番号、住所
電話番号
メールアドレス
配送先情報
注文内容、購入履歴
お支払いおよび決済に関する情報
お客様アカウントに関する情報
定期購入の契約内容、変更履歴
お問い合わせ内容
IPアドレス
Cookie、端末情報、ブラウザ情報
本ストアの閲覧履歴、利用状況
その他、お客様が当社へ提供する情報

クレジットカード等による決済に必要な情報については、当社が利用する決済サービス事業者等により処理される場合があります。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の注文受付、決済、発送および配送管理のため
ご注文内容および配送状況等のご連絡のため
定期購入の管理、継続決済、スキップ、一時停止、再開、解約その他の手続きのため
お客様アカウントの提供および管理のため
返品、交換、返金その他のアフターサービスのため
お問い合わせへの回答および本人確認のため
商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内を、ご本人の同意その他法令上認められる範囲で行うため
本ストアの利用状況を分析し、サービス、商品、サイト表示および利便性を改善するため
不正注文、不正決済、不正アクセスその他の不正行為を防止し、本ストアの安全性を確保するため
当社の権利、財産およびサービスを保護するため
法令上必要となる記録の保存その他法令上の義務を履行するため
上記各目的に付随する業務を行うため

取得時に利用目的を個別にお知らせした場合は、その目的の範囲内でも利用します。

3．Shopifyの利用について

本ストアは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営しています。

本ストアをご利用いただく際、お客様の個人情報および本ストアの利用に関する情報が、サイト運営、注文処理、決済、セキュリティ、不正利用防止その他Shopifyのサービス提供に必要な範囲で、Shopifyおよびその関係事業者によって処理される場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが公表するプライバシーに関する情報をご確認ください。

4．第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、以下の場合など、法令上第三者提供に該当しない場合または法令により認められている場合があります。

商品配送のため配送事業者へ必要な情報を提供する場合
決済処理のため決済サービス事業者へ必要な情報を提供する場合
本ストアの運営、システム管理、メール配信、顧客対応等を外部事業者へ委託する場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
法令に基づき開示または提供を求められた場合
国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合

業務を委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

5．国外での個人情報の取扱い

本ストアでは、Shopifyその他のクラウドサービス、決済サービス、システム運営サービス等を利用することに伴い、お客様の情報が日本国外に所在する事業者または設備等において取り扱われる場合があります。

当社は、国外で個人データを取り扱う場合、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要な確認および措置を行います。

6．Cookie等の利用

本ストアでは、本ストアの適切な動作、お客様の利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧したページ、アクセス日時その他の利用状況に関する情報が含まれる場合があります。

お客様は、ご利用のブラウザ等の設定によりCookieを無効化または削除することができます。

ただし、一部のCookieを無効化した場合、本ストアの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

7．アクセス解析等について

当社は、本ストアの利用状況を把握し、サービスの改善等に役立てるため、アクセス解析その他の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用して、本ストアへのアクセス状況その他の情報が取得・処理される場合があります。

利用する外部サービスおよび情報の取扱いについて必要な事項がある場合は、本ポリシー、本ストア上の表示または各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等によりご案内します。

8．マーケティング情報の配信

当社は、お客様から同意をいただいた場合その他法令上認められる場合に、メール等により、商品、サービス、キャンペーンその他の情報をご案内することがあります。

お客様は、配信メールに記載された方法その他当社が指定する方法により、マーケティング情報の配信停止を申し出ることができます。

なお、ご注文、決済、配送、定期購入その他の取引に必要な連絡については、マーケティング情報の配信停止後もお送りする場合があります。

9．個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

また、個人情報を取り扱う者および委託先について、必要かつ適切な管理および監督を行います。

10．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、または当社の正当な業務上必要な期間保存します。

保有する必要がなくなった個人情報については、法令その他の事情により保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。

11．個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人データについて、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

お手続きをご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、法令により当社が対応義務を負わない場合その他正当な理由がある場合は、ご希望に添えないことがあります。

12．未成年者による利用

未成年のお客様が本ストアを利用される場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

13．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本ストアのサービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本ストア上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、本ストア上に掲載した時点または別途定める適用開始日から効力を生じます。

14．お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱いまたは個人情報に関する各種請求についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

事業者名：合同会社furikake
運営ストア：Bali-Balian
代表者：代表社員　武田泰明
所在地：〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町5-54 グラングリーン大阪南館パークタワー9階973
メール：support@balibalian.com
電話番号：06-7777-6714

制定日：2026年8月13日