返品・返金ポリシー

Bali-Balianでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・交換・返金について定めています。

お客様都合による返品・交換

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

以下のような場合も、お客様都合による返品・交換の対象となります。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

以下の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

内容を確認のうえ、交換、再発送または返金等、適切な方法にて対応いたします。

当ストアの責任による返品・交換・再発送に必要な送料は、当ストアが負担いたします。

状況確認のため、商品および梱包状態が分かる写真等のご提供をお願いする場合があります。

以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

ただし、商品自体の不良、誤配送その他当ストアの責任による場合は、この限りではありません。

ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

発送準備に入る前であれば、注文状況を確認のうえキャンセルできる場合があります。

すでに発送準備または発送手続きが完了している場合は、キャンセルをお受けできない場合があります。

返金が認められた場合は、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて返金いたします。

返金処理完了後、実際にお客様の口座やカード利用明細等へ反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社、金融機関その他の決済サービスによって異なります。

定期購入商品についても、返品・返金の条件は本ポリシーに基づきます。

定期購入のスキップ、一時停止または解約は、すでに決済が完了したご注文を取り消すものではありません。

次回分のスキップ、一時停止または解約をご希望の場合は、原則として次回決済日の前日までに、お客様アカウント内の「定期購入の管理」よりお手続きください。

すでに決済が完了しているご注文については、本ポリシーに定める返品・返金条件に基づき対応いたします。

返品・交換・返金についてのお問い合わせは、商品を返送する前に、下記までご連絡ください。

Bali-Balian
運営会社：合同会社furikake
メール：support@balibalian.com
電話番号：06-7777-6714

事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できない場合がありますのでご了承ください。